Premiamos a los mejores conductores y conductoras de buses Transantiago del 2018

30 de noviembre de 2018

Por sexto año consecutivo, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones a través del DTPM, premió a los mejores conductores y conductoras del sistema de trasportes de la capital con el fin de reconocer y valorar el rol social que tienen en la movilidad de la ciudad.

Desde 2013 la premiación distingue entre los más de 18 mil conductores del sistema urbano de trasportes, a aquellos que realizan su labor de manera destacada, enmarcándose en los estándares definidos y aportando a la calidad y experiencia de viaje de los usuarios y usuarias.

En esta oportunidad se eligió al conductor de la empresa Alsacia, Juan Carreño y a la conductora de la empresa Vule, Silvia Godoy Tejo. Ambos se destacaron por cumplir a cabalidad las exigencias en la conducción establecidas en los contratos de concesión, entre ellos: su amabilidad con los usuarios, la correcta detención en los paraderos y por tener un desempeño ejemplar.

Otro punto importante, es la integración de la fuerza laboral femenina en el sistema. Desde 2014 se incluyó a las conductoras en esta premiación, lo que ha motivado a las empresas a aumentar su incorporación.

“El sistema cuenta con cerca de 600 conductoras en las distintas unidades de negocios, lo que equivale a casi un 4% del sistema, cifra muy superior al 1% que tenía cuando se empezó a distinguir al género femenino como colaboradoras en el transporte público. Queremos que las mujeres se sigan sumando de manera de continuar abriendo los espacios y beneficios que nuestro sistema genera, contribuyendo así a la equidad de género”, comentó la Ministra Gloria Hutt.

“Con este reconocimiento esperamos que ambos sean un referente para los más de 18 mil conductores y conductoras que integran el sistema, para que, en su rol de facilitadores de la movilidad de los usuarios de Santiago, incorporen en el día a día las prácticas que estamos impulsando para aumentar el estándar del sistema de transportes de la ciudad”, señaló Fernando Saka, director de Transporte Público Metropolitano.

Elección de los Mejores Conductores por empresa

La metodología para elegir a los mejores entre las empresas contempla la utilización de la base de datos de evaluaciones del Indicador de Calidad de Servicio (ICA) seleccionando a los trabajadores cuyas evaluaciones tengan un 100% de cumplimiento en los últimos 6 meses. A esto se suma la tasa de accidentabilidad, ya que se distingue a quienes no registren accidentes en los últimos 12 meses.

A partir de ese listado, las empresas seleccionan a los conductores que tengan más cantidad de evaluaciones 100% y se descartan aquellos que hayan tenido accidentes durante los últimos 12 meses. En caso de empate, se aplican variables como cantidad de cartas de amonestaciones, inasistencias y reclamos. Así se selecciona a las dos mejores evaluaciones por empresa y estas se inspeccionan en terreno a través de un pasajero incógnito, quien aplica un instrumento de evaluación in situ, el que arroja el primer y segundo lugar.

Del primer lugar de cada empresa se elige al mejor conductor y a la mejor conductora del sistema.