Desde que se realiza la medición en el transporte público, Red obtiene nuevamente su calificación más alta, según el Estudio de Satisfacción anual.

El sistema de transporte público Red Movilidad ha experimentado un importante avance en los últimos años, con buses más modernos, nuevos recorridos, incorporando más mujeres en la conducción, integrando nuevas formas de pago y sumando beneficios como el Dale QR, entre otras medidas.

Ese conjunto de acciones, además, son bien recibidas por quienes utilizan el servicio de Red Movilidad quienes evaluaron con nota 5,5 su recorrido y 5,4 el sistema, igualando en ambos casos la nota más alta registrada desde que se realiza el Estudio de Satisfacción de Empresas Operadoras.

El ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz, destacó que “es una muy buena nota para un Sistema de Transporte Público y que obedece a los esfuerzos que se han ido haciendo por ir mejorando su cobertura, los horarios de operación, la regularidad e ir incorporando también buses eléctricos, buses de mejor estándar. Al mismo tiempo se ha permitido que más personas tengan la posibilidad de poder entrar, por ejemplo, con un código QR, son 4 millones de usuarios que acceden de esa manera. La aplicación Red Movilidad se va consolidando, tenemos además cada vez más conductoras mujeres. Hay muchos elementos que van permitiendo que el sistema de transporte público se despliegue en un muy buen estándar de servicio. Quedan, por supuesto, más esfuerzos y vamos a seguir avanzando en esta línea.”

Por su parte, la directora de Transporte Público, Paola Tapia, señaló que “el Sistema Red Movilidad ha realizado una evaluación a través de una encuesta de satisfacción a las y los usuarios desde 2013. Durante 2024 no fue la excepción y la calificación fue nota 5,5 al igual que en 2023, lo que nos consolida como un sistema eficiente, de calidad, que sigue mejorando. Así también destacamos que en la misma evaluación el 77% de las personas está de acuerdo con que Red Movilidad les permite moverse para cumplir con sus actividades y el 75% cree que Red movilidad es un sistema capaz de mejorar. Y, muy importante, un 68% lo considera un sistema moderno y con buses seguros (51%)”.

Otros de los atributos que más destacaron los encuestados fueron Es un sistema fácil de usar (6,1); Este recorrido me permite llegar donde necesito (6,3) y Es fácil hacer los transbordos (6,0).